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Condiciones Generales

Condiciones generales de contratación

La presente página web es de uso exclusivo para Empresas o profesionales del sector y nunca para usuario o consumidor final. Todo cliente deberá enviar el formulario de alta cliente, que le facilitara el Dpto. Comercial, debidamente cumplimentado y el IAE de la empresa.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales), contenidas en este documento, regularán la relación comercial que surja entre Red Point Source y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que Red Point Source pone a su disposición en su website, https://www.redpointsource.com

La contratación a través del sitio web de Red Point Source supondrá la aceptación, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por nuestro website. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Red Point Source se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de nuestro website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante Red Point Source se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara necesario, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la contratación

Por la contratación con Red Point Source a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obra necesaria, para el acceso a nuestro website y, la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la compra, el usuario visualizara la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir esta como comprobante de compra.

La confirmación del pedido y el comprobante de compra, (impresión que hace el usuario), no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRA VENTA

1.       OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Red Point Source ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto que se trate , información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Red Point Source se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su website, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por Red Point Source, se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2.       INDICACION DE LOS PRECIOS.
Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y, si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento, salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, Red Point Source lo comunicara al cliente, vía e-mail, antes de proceder al envió del producto.

3.       DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
La información publicada está basada en los datos proporcionados por el fabricante de la marca, de manera que Red Point Source proporciona esta información y no garantiza la corrección o la entereza de la misma. La información publicada es sólo indicativa y puede ser cambiada en cualquier momento sin modificación previa.

La descripción de los productos es solamente indicativa y está sujeta a cambios. Usted es personalmente responsable del modo en que la usa y aplica.


4.       COSTES DE ENVÍO
Red Point Source
realiza una cantidad fija en concepto de gastos de envío, que aparecerá indicada durante el proceso de compra, cuando se trate de pagos realizados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Estos gastos pueden oscilar entre 5 € y 7 € más IVA, dependiendo del tipo de producto, cuanto más grande y pesado sea un producto, más elevado serán los costes.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Puede encontrar este apartado más detallado en Modalidades de entrega.


 
5.       DISPONIBILIDAD.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Red Point Source a través de su página web, puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Red Point Source actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Red Point Source remitirá un e-mail al cliente informándoles de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

En aquellos artículos que no dispongamos de stock, nuestra web le mostrara el último precio al que se ha estado vendiendo el artículo, en caso de que usted realice una solicitud de pedido sobre un artículo no disponible, en el plazo habitual de 24 horas (hábiles), nuestro departamento comercial le confirmara su pedido indicándole la disponibilidad y precio final del mismo. En caso de que usted haya decidido hacer el pago por adelantado de artículos sin stock, y estos finalmente no estén disponibles y/o usted no esté de acuerdo con el plazo de entrega o, el precio final del producto y no desee comprarlo, se le devolverá el importe íntegro pagado. Recuerde que si incluye un artículo sin stock junto a artículos con stock el pedido quedara retenido hasta la confirmación final de todos los artículos, pudiendo sufrir retrasos en la entrega.


6.       ENTREGA DEL PEDIDO.
Los tiempos de entrega de los pedidos se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los artículos que compongan el pedido realizado por el cliente. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por Red Point Source vía correo electrónico.

Atención: Cualquier incidencia en la recepción de un envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada/golpeada, debe ser comunicada a Red Point Source en el plazo máximo de 24 horas  tras su recepción, caso contrario Red Point Source no se hará cargo de la misma. Al firmar el albarán del transportista, indique cualquier anomalía en el embalaje  y estado de las cajas, cajas abiertas, golpeadas, re-precintadas, falta de bultos, etc. El no indicar esta información en el albarán de transporte anulará toda posibilidad de reclamar cualquier falta y/o daño de la mercancía.

Indique siempre la frase – Pendiente de revisar -, esto dejara abierta la opción de reclamar al transportista por los daños ocultos ocasionados a los paquetes recibidos. En caso de falta de alguna mercancía, tanto del interior de los bultos como por bultos faltantes, nunca tire los embalajes de las cajas y conserve las etiquetas de transporte pegadas en las cajas, para cualquier reclamación le serán solicitados los embalajes/cajas o fotografías de todas las caras de los embalajes y dichas etiquetas, sin las cuales no se podrá realizar reclamación alguna. La notificación debe realizarse vía telefónica o mail contactando con su comercial asignado.


7.       FORMAS DE PAGO
Hay tres modalidades de pago fijadas en la página web para que el cliente pueda gestionar su pedido. A elección del propio cliente.

- Tarjeta de crédito.
- Trasferencia bancaria.
- Recibo bancario domiciliado.(Solo previa aprobación del Dpto. Administración.)

Puede encontrar este apartado más detallado en Modalidades de entrega.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Red Point Source informa a los usuarios de su web de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios de su página web, serán introducidos en un fichero autorizado bajo la responsabilidad de Red Point Source, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo Red Point Source informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición del cliente, mediante un escrito a la dirección:

Red Point Source, S.L.
C/Huelva, 6 Nave 1 – Pol. Ind. Carrehuela
Madrid – Valdemoro – 28343

Si en el periodo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La relación entre el usuario y Red Point Source se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio de Madrid, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Red Point Source, los órganos jurisdiccionales propios del territorio de Madrid.